Términos del servicio

Última actualización: 27 de septiembre de 2026

1. Quiénes somos

El sitio web www.scaranonapoli.it (el "Sitio") está gestionado por GISTT Fashion S.r.l., titular de la marca Scarano Napoli, con domicilio social en Via XXIV Maggio 22, 80028 Grumo Nevano (NA), Italia y sede operativa en Via Alessandro Volta 30, 80028 Grumo Nevano (NA) – NIF-IVA IT05185681219.

Contacto: email info@scaranonapoli.it · correo certificado (PEC) gisttfashionsrl@pec.it · teléfono +39 081 833 4544 · WhatsApp +39 371 617 1826.

2. Ámbito de aplicación

Estas condiciones regulan la venta a distancia de los productos Scarano Napoli a través del Sitio. Si compras como consumidor, es decir, con fines ajenos a tu actividad profesional, tienes todas las protecciones del Código de Consumo italiano (Decreto Legislativo 206/2005): nada en estas condiciones las limita. A las compras realizadas con fines profesionales se aplican estas condiciones en lo que sean compatibles, sin las protecciones reservadas a los consumidores.

Las condiciones aplicables son las publicadas en el momento del pedido. Puedes consultarlas, imprimirlas y guardarlas en cualquier momento desde esta página. El contrato puede celebrarse en italiano, inglés o español, según el idioma elegido en el Sitio.

3. Productos

Las características esenciales de cada prenda (tejido, composición, corte, tallas, colores) se indican en la ficha de producto, junto con la guía de tallas. Las fotos representan el producto con la mayor fidelidad posible; los colores pueden variar ligeramente según la pantalla.

Si después del pedido un artículo no está disponible, te avisamos enseguida y te reembolsamos sin demora, y en todo caso en un plazo de 14 días, lo que pagaste por ese artículo.

4. Precios

Los precios están en euros e incluyen el IVA. Los gastos de envío se indican en la página Envíos y en el resumen antes de confirmar el pedido. Para entregas fuera de la Unión Europea, los aranceles, impuestos y gastos de aduana del país de destino pueden correr a cargo del destinatario, salvo que se indique lo contrario en el checkout.

Cuando anunciamos una reducción de precio, el precio anterior indicado es el precio más bajo aplicado en los 30 días anteriores a la reducción (art. 17-bis del Código de Consumo italiano).

Si un precio publicado contiene un error material evidente, te contactamos antes del envío: podrás confirmar la compra al precio correcto o cancelarla con reembolso íntegro.

5. Pedido y celebración del contrato

Para comprar, elige talla y color, añade las prendas al carrito y completa el checkout con tus datos de entrega, el método de envío y el de pago. Antes de pulsar el botón de pago ves el resumen con productos, precio total, gastos de envío e impuestos, y puedes corregir cualquier dato.

Al pulsar el botón de pago realizas un pedido con obligación de pago. El contrato se celebra cuando te enviamos el email de confirmación del pedido, que sirve como confirmación en soporte duradero y contiene el resumen de la compra. Conservamos los datos del pedido, que puedes solicitar en cualquier momento a info@scaranonapoli.it.

6. Pago

Puedes pagar con los métodos indicados en el checkout. El importe se cobra en el momento del pedido. Los pagos los gestionan proveedores de servicios de pago autorizados: Scarano Napoli no ve ni conserva los datos completos de tu tarjeta.

7. Envío y entrega

Enviamos a Italia, a la Unión Europea y al resto del mundo. Costes, plazos y transportistas se indican en la página Envíos. Salvo acuerdo distinto, entregamos en un plazo de 30 días desde el pedido. Si la entrega no se produce a tiempo, puedes pedirnos que entreguemos en un plazo adicional adecuado; si tampoco se cumple, puedes resolver el contrato y obtener el reembolso de lo pagado.

El riesgo de pérdida o daño de los productos pasa a ti solo cuando tomas posesión material del paquete. Si el paquete llega dañado o incompleto, escríbenos: sustituimos o reembolsamos las prendas sin coste para ti.

8. Derecho de desistimiento

Si eres consumidor, puedes desistir del contrato en un plazo de 14 días desde el día en que recibes los productos (en caso de entregas separadas, desde el último producto recibido), sin necesidad de justificación.

Para desistir puedes usar el botón "Desistir del contrato aquí" que encontrarás al pie de todas las páginas del Sitio, o enviarnos una declaración explícita por email o correo certificado (PEC), también con el formulario modelo de la página Devoluciones y reembolsos. Te confirmamos la recepción por email de inmediato.

Debes devolver las prendas en un plazo de 14 días desde la comunicación del desistimiento. Las devoluciones desde Italia son gratuitas: te enviamos la etiqueta de envío. Para devoluciones desde otros países, el coste del envío de vuelta corre a tu cargo.

Te reembolsamos todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de entrega iniciales (salvo el coste adicional de una modalidad de entrega distinta de la estándar que hayas elegido), en un plazo de 14 días desde el día en que recibimos la comunicación de desistimiento. El reembolso se hace con el mismo método de pago utilizado, sin coste para ti. Podemos retener el reembolso hasta recibir las prendas o la prueba de su envío.

Puedes probarte las prendas como lo harías en una tienda. Solo eres responsable de la disminución de valor resultante de una manipulación distinta de la necesaria para establecer su naturaleza, características y funcionamiento: en ese caso podemos descontar del reembolso el importe correspondiente.

El desistimiento no se aplica a las prendas confeccionadas a medida o modificadas según tus indicaciones (por ejemplo bajos y ajustes), conforme al art. 59, apartado 1, letra c) del Código de Consumo italiano.

9. Garantía legal de conformidad

Todos los productos tienen la garantía legal de conformidad prevista en los artículos 128 y siguientes del Código de Consumo italiano. Respondemos de cualquier falta de conformidad existente en el momento de la entrega que se manifieste en un plazo de 2 años; los defectos que se manifiesten en el primer año desde la entrega se presumen existentes en el momento de la entrega. La acción prescribe a los 26 meses de la entrega.

En caso de defecto puedes pedir, sin coste, la reparación o sustitución de la prenda y, en los casos previstos por la ley, una reducción del precio o la resolución del contrato. Escribe a info@scaranonapoli.it indicando el número de pedido y el defecto, con una foto si es posible.

10. Reseñas

Las reseñas de productos se solicitan por email solo a quienes han realizado un pedido en el Sitio y se publican con la indicación de compra verificada. No las seleccionamos según la puntuación: solo eliminamos contenidos ilícitos, ofensivos o no pertinentes. Los posibles incentivos por dejar una reseña, como un código de descuento, se conceden con independencia de la puntuación y del contenido. Las reseñas de Google que se muestran en el Sitio proceden del perfil de Google del negocio y las publican usuarios de Google: no podemos verificar que se refieran a compras online.

11. Datos personales

Tratamos tus datos personales como se describe en la Política de privacidad.

12. Reclamaciones, ley aplicable y jurisdicción

Para cualquier reclamación escribe a info@scaranonapoli.it o a nuestro correo certificado gisttfashionsrl@pec.it: respondemos en un plazo de 14 días. También puedes recurrir a los procedimientos de resolución alternativa de litigios (ADR) previstos en los artículos 141 y siguientes del Código de Consumo italiano.

El contrato se rige por la ley italiana. Si resides en otro país, siguen siendo aplicables las normas imperativas de protección de los consumidores de tu país de residencia. Para los litigios con consumidores es competente el juez del lugar de residencia o domicilio del consumidor.

13. Cambios

Podemos actualizar estas condiciones. Los cambios se aplican solo a los pedidos realizados después de su publicación en el Sitio.

Esta es una traducción; el texto italiano está disponible cambiando el idioma del Sitio.