Termini e condizioni del servizio

Ultimo aggiornamento: 27 settembre 2026

1. Chi siamo

Il sito www.scaranonapoli.it (il "Sito") è gestito da GISTT Fashion S.r.l., titolare del marchio Scarano Napoli, con sede legale in Via XXIV Maggio 22, 80028 Grumo Nevano (NA), Italia e sede operativa in Via Alessandro Volta 30, 80028 Grumo Nevano (NA) – P.IVA 05185681219.

Contatti: email info@scaranonapoli.it · PEC gisttfashionsrl@pec.it · telefono +39 081 833 4544 · WhatsApp +39 371 617 1826.

2. Ambito di applicazione

Queste condizioni regolano la vendita a distanza dei prodotti Scarano Napoli tramite il Sito. Se acquisti come consumatore, cioè per scopi estranei alla tua attività professionale, ti spettano tutte le tutele del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005): nulla in queste condizioni le limita. Agli acquisti effettuati per scopi professionali le condizioni si applicano in quanto compatibili, senza le tutele riservate ai consumatori.

Le condizioni valide sono quelle pubblicate al momento dell'ordine. Puoi consultarle, stamparle e salvarle in qualsiasi momento da questa pagina. Il contratto può essere concluso in italiano, inglese o spagnolo, secondo la lingua scelta sul Sito.

3. Prodotti

Le caratteristiche essenziali di ogni capo (tessuto, composizione, vestibilità, taglie, colori) sono indicate nella scheda prodotto, insieme alla guida alle taglie. Le foto rappresentano il prodotto il più fedelmente possibile; i colori possono apparire leggermente diversi a seconda dello schermo.

Se dopo l'ordine un articolo risulta non disponibile, ti avvisiamo subito e ti rimborsiamo senza ritardo, e comunque entro 14 giorni, quanto pagato per quell'articolo.

4. Prezzi

I prezzi sono in euro e comprendono l'IVA. Le spese di spedizione sono indicate nella pagina Spedizioni e nel riepilogo prima della conferma dell'ordine. Per le consegne fuori dall'Unione europea, dazi, imposte e oneri doganali del Paese di destinazione possono essere a carico del destinatario, salvo diversa indicazione al checkout.

Quando annunciamo una riduzione di prezzo, il prezzo precedente indicato è il prezzo più basso applicato nei 30 giorni precedenti la riduzione (art. 17-bis del Codice del Consumo).

Se un prezzo pubblicato contiene un errore materiale evidente, ti contattiamo prima di spedire: potrai confermare l'acquisto al prezzo corretto oppure annullarlo con rimborso integrale.

5. Ordine e conclusione del contratto

Per acquistare scegli taglia e colore, aggiungi i capi al carrello e completa il checkout inserendo i dati di consegna, il metodo di spedizione e di pagamento. Prima di premere il pulsante di pagamento vedi il riepilogo con prodotti, prezzo totale, spese di spedizione ed eventuali imposte, e puoi correggere ogni dato.

Con il pulsante di pagamento invii un ordine che comporta l'obbligo di pagare. Il contratto si conclude quando ti inviamo l'email di conferma dell'ordine, che vale come conferma su supporto durevole e riporta il riepilogo dell'acquisto. Conserviamo i dati dell'ordine, che puoi richiedere in qualsiasi momento a info@scaranonapoli.it.

6. Pagamento

Puoi pagare con i metodi indicati al checkout. L'importo viene addebitato al momento dell'ordine. I pagamenti sono elaborati da fornitori di servizi di pagamento autorizzati: Scarano Napoli non conosce né conserva i dati completi della tua carta.

7. Spedizione e consegna

Spediamo in Italia, nell'Unione europea e nel resto del mondo. Costi, tempi e corrieri sono indicati nella pagina Spedizioni. Salvo diverso accordo, consegniamo entro 30 giorni dall'ordine. Se la consegna non avviene nei tempi previsti, puoi chiederci di consegnare entro un ulteriore termine adeguato; se anche questo non viene rispettato, puoi risolvere il contratto e ottenere il rimborso di quanto pagato.

Il rischio di perdita o danneggiamento dei prodotti passa a te solo quando entri materialmente in possesso del pacco. Se il pacco arriva danneggiato o incompleto, scrivici: sostituiamo o rimborsiamo i capi senza costi per te.

8. Diritto di recesso

Se sei un consumatore puoi recedere dal contratto entro 14 giorni dal giorno in cui ricevi i prodotti (in caso di consegne separate, dall'ultimo prodotto ricevuto), senza dare alcuna motivazione.

Per recedere puoi usare il pulsante "Recedi dal contratto qui" presente in fondo a ogni pagina del Sito, oppure inviarci una dichiarazione esplicita via email o PEC, anche con il modulo tipo riportato nella pagina Resi e rimborsi. Ti confermiamo subito la ricezione via email.

Devi restituire i capi entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso. I resi dall'Italia sono gratuiti: ti inviamo noi l'etichetta di spedizione. Per i resi da altri Paesi il costo della spedizione di ritorno è a tuo carico.

Ti rimborsiamo entro 14 giorni dal giorno in cui riceviamo la comunicazione di recesso tutti i pagamenti ricevuti, comprese le spese di consegna iniziali (esclusi i costi aggiuntivi di una consegna diversa da quella standard che hai scelto). Il rimborso avviene con lo stesso metodo di pagamento usato per l'acquisto, senza costi per te. Possiamo sospendere il rimborso finché non riceviamo i capi o la prova della loro spedizione.

Puoi provare i capi come faresti in negozio. Sei responsabile solo della diminuzione di valore dovuta a un uso diverso da quello necessario per verificarne natura, caratteristiche e funzionamento: in quel caso possiamo trattenere dal rimborso l'importo corrispondente.

Il recesso è escluso per i capi confezionati su misura o modificati secondo le tue indicazioni (ad esempio orli e riprese), ai sensi dell'art. 59, comma 1, lett. c) del Codice del Consumo.

9. Garanzia legale di conformità

Tutti i prodotti godono della garanzia legale di conformità prevista dagli artt. 128 e seguenti del Codice del Consumo. Rispondiamo di qualsiasi difetto di conformità esistente alla consegna che si manifesti entro 2 anni; i difetti che si manifestano entro un anno dalla consegna si presumono già esistenti. L'azione si prescrive in 26 mesi dalla consegna.

In caso di difetto puoi chiedere, senza spese, la riparazione o la sostituzione del capo e, nei casi previsti dalla legge, una riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto. Scrivi a info@scaranonapoli.it indicando numero d'ordine e difetto, con una foto se possibile.

10. Recensioni

Le recensioni dei prodotti vengono richieste via email solo a chi ha effettuato un ordine sul Sito e sono pubblicate con l'indicazione di acquisto verificato. Non le selezioniamo in base al voto: rimuoviamo solo contenuti illeciti, offensivi o non pertinenti. Eventuali incentivi per lasciare una recensione, come un codice sconto, sono riconosciuti indipendentemente dal voto e dal contenuto. Le recensioni Google mostrate sul Sito provengono dal profilo Google dell'attività e sono pubblicate da utenti Google: non possiamo verificare che si riferiscano ad acquisti online.

11. Dati personali

Trattiamo i tuoi dati personali come descritto nell'Informativa sulla privacy.

12. Reclami, legge applicabile e foro

Per qualsiasi reclamo scrivi a info@scaranonapoli.it o alla PEC gisttfashionsrl@pec.it: rispondiamo entro 14 giorni. Puoi anche ricorrere alle procedure di risoluzione extragiudiziale delle controversie (ADR) previste dagli artt. 141 e seguenti del Codice del Consumo.

Il contratto è regolato dalla legge italiana. Se risiedi in un altro Paese, restano applicabili le norme inderogabili a tutela dei consumatori del tuo Paese di residenza. Per le controversie con i consumatori è competente il giudice del luogo di residenza o domicilio del consumatore.

13. Modifiche

Possiamo aggiornare queste condizioni. Le modifiche valgono solo per gli ordini effettuati dopo la loro pubblicazione sul Sito.