Resi e rimborsi

Hai 14 giorni per ripensarci

Puoi recedere dall'acquisto entro 14 giorni dal giorno in cui ricevi i capi, senza dare alcuna motivazione. Se l'ordine arriva in più spedizioni, i 14 giorni partono dall'ultimo pacco ricevuto.

Come comunicare il recesso

• Con il pulsante «Recedi dal contratto qui», in fondo a ogni pagina del sito: inserisci nome, numero d'ordine ed email e ricevi subito la conferma via email.
• Oppure scrivendo a info@scaranonapoli.it o alla PEC gisttfashionsrl@pec.it, anche con il modulo tipo che trovi nell'informativa su resi e rimborsi.

Come restituire i capi

• Dall'Italia il reso è gratuito: dopo la comunicazione di recesso ti inviamo l'etichetta prepagata.
• Da altri Paesi la spedizione di ritorno è a tuo carico: scegli tu il corriere, ti consigliamo un servizio tracciato.
• Spedisci i capi entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso a: GISTT Fashion S.r.l. – Scarano Napoli, Via Alessandro Volta 30, 80028 Grumo Nevano (NA), Italia.

In che stato restituirli

Puoi provare i capi come faresti in negozio. Ti chiediamo di restituirli con le etichette e, se possibile, nella confezione originale. Se un capo è stato indossato o rovinato oltre quanto serve per provarlo, possiamo trattenere dal rimborso solo la diminuzione di valore che ne deriva.

Rimborso o cambio

Ti rimborsiamo entro 14 giorni dal giorno in cui riceviamo la comunicazione di recesso, comprese le spese di consegna iniziali se le hai pagate, con lo stesso metodo di pagamento usato per l'acquisto. Possiamo attendere di ricevere i capi, o la prova che li hai spediti, prima di rimborsare. Se preferisci un'altra taglia o un altro colore, indicalo nella richiesta: se disponibile, lo spediamo appena riceviamo il reso.

Capi su misura: recesso non previsto

Non è possibile recedere per i capi confezionati su misura o modificati secondo le tue indicazioni (orli, riprese, personalizzazioni), perché realizzati su tua specifica (art. 59, comma 1, lett. c, Codice del Consumo).

Capi difettosi

Il recesso non limita la garanzia legale di conformità di 2 anni: se un capo è difettoso o diverso da quanto ordinato, scrivici e ce ne occupiamo senza costi per te, spedizione di ritorno inclusa.